Política de Envio – HoHoHome

Última atualização: [06/11/2025]

1. Processamento de pedidos

Preparação e confirmação de pagamento em 1–2 dias úteis (pode variar em períodos de alta demanda).
Pedidos feitos após as 12h são processados no próximo dia útil.

2. Prazos de entrega

Brasil (Correios/transportadoras): estimativa de [3–12] dias úteis após despacho, dependendo da região.
Áreas de difícil acesso podem demandar prazo adicional.

3. Frete

Oferecemos opções de frete exibidas no checkout. Em campanhas, o frete pode ser gratuito conforme regras anunciadas.
O valor final do frete é calculado automaticamente com base no CEP, peso e volume.

4. Rastreamento

Você receberá um código de rastreio por e-mail/WhatsApp assim que o pedido for despachado. O status pode levar algumas horas para atualizar nos sistemas dos parceiros.

5. Endereços incorretos e tentativas de entrega

Confira seus dados no checkout. Endereço incorreto, ausência do recebedor ou recusa podem gerar custos adicionais e reenvio.

6. Atrasos

Podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, clima, alto volume de fim de ano). Manteremos você informado sempre que possível.

7. Danos no transporte

Se a embalagem chegar avariada, registre fotos no ato do recebimento e contacte nosso suporte em até 48h: [suportehohohome@gmail.com].

8. Contato

Suporte HoHoHome — E-mail: [suportehohohome@gmail.com] • WhatsApp: [11 98765-2311]