Política de Privacidade – HoHoHome

Última atualização: [06/11/2025]

1. Quem somos

A HoHoHome (“nós”, “nosso”) é uma loja online de decoração natalina. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita nosso site ou realiza uma compra.

2. Dados que coletamos

Dados de conta e pedido: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF/CNPJ (quando necessário para emissão fiscal), itens comprados e valor do pedido.
Pagamento: processado com provedores confiáveis (ex.: Pix, cartão). Não armazenamos dados completos de cartão.
Navegação & cookies: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e preferências. Utilizamos cookies para lembrar o carrinho e melhorar sua experiência.
Atendimento: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp e formulários.

3. Como usamos seus dados

Processar e entregar pedidos;
Atendimento e suporte;
Prevenção a fraudes e segurança;
Comunicações transacionais e, quando consentido, marketing;
Melhorias do site, personalização e analytics.

4. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados com base em execução de contrato, legítimo interesse e/ou consentimento, conforme aplicável. Você pode retirar consentimentos a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação (ex.: plataforma de e-commerce/Shopify, pagamentos, antifraude, logística) e somente na medida do necessário.

6. Retenção e segurança

Armazenamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento legal e prestação do serviço. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados. Para exercer direitos, contacte:

E-mail: [suportehohohome@gmail.com] • WhatsApp: [11 98765-2311]

8. Cookies

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do carrinho e checkout.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou requisitos legais. A versão vigente sempre será a publicada nesta página.